他用2年时间,从一个对社区工作的理解仅限于书本理论的大男孩,成长为一个面对复杂社区问题能独当一面的男子汉。他以谦逊的姿态、踏实的作风和亲和的笑容,为社区所熟知,为居民所认可。

  他是餐饮食品店主口中认真负责的“帅小伙”,是居民口中随叫随到的小赖同志,是社区同事心中靠得住的“赖老师”,他是康美街道社区筹备二组的社区工作者赖宏伟。

  初到社区 靠一双脚走熟辖区

  2019年8月,社区筹备二组成立。

  2021年7月,赖宏伟满怀服务社会的热情成为筹备二组的一名社工,主要负责退役军人、民兵、城市管理、垃圾分类和食药品及安全工作。筹备二组与三组工作整合调整后,赖宏伟主要负责城市管理与应急管理工作。

  刚到社区的赖宏伟很快认识到:社区工作每天面对的不是什么轰轰烈烈的大事,而是平凡忙碌又处处关系到居民切身利益的杂项琐事,必须在工作实践的不断磨砺中学会虚心向老同志请教、真心与居民交友、用心研学工作方法,脚踏实地地深入到服务基层百姓的一线工作中去。

  他常说:“基层工作其实不难,难在是否用心,在我看来,用力做只是合格,用心做才是优秀。”那时候社区办公地点还在辖区外的一个临时办公点,每次需要入户办事时,赖宏伟都要走一段长长的路才能抵达。对辖区还不熟的赖宏伟,硬是凭着自己的一双腿,走熟了所有辖区的街街巷巷,挨家挨户进行居民基本信息的摸排。居民对他也从刚开始不甚相熟,到最后的赞不绝口,他成了居民口中“认真负责的小赖同志”。

  突发火情 立即响应护平安

  作为筹备组里少数的男青年,赖宏伟在工作中从不推诿做脏活、粗活、累活,是个敢于冲在前头的男子汉。在许多次急难险重任务中赖宏伟也总是冲锋在前,他成了同事口中靠得住的“赖老师”。

  某天,赖宏伟正在外参加消防知识学习时,突然手机铃声响起。他按下接听键,从听筒里传来一个急促的声音:“赖老师,辖区一小区的车库着火了,你快来看看!”

  赖宏伟立即赶到现场查看情况,并拨打了119报警电话。此时,车库门口挤满了围观群众。

  “请大家配合一下,离开火灾现场。”看到有一股浓烟从车库漫出,赖宏伟生怕发生意外,赶忙疏散周围围观的群众。

  待119到达现场后,经过进一步的险情排查,是车库中某一台车出现故障后产生的大量浓烟,触发了车库的烟雾报警器,随后产生了消防水喷淋,并未出现火灾。

  现场的所有人包括赖宏伟都长舒一口气:“虽然是一个乌龙事件,但没有造成人员伤亡和财产损失是非常令人欣慰的,现场居民也为赖宏伟和救援人员及时有效的处理方式点赞。

  此次事件后,赖宏伟立即联合相关物业单位对辖区所有的场所开展了消防安全排查,包括消防用水是否通畅、消防通道是否畅通无阻、灭火器消火栓是否出现故障等。

  大雨侵袭 第一时间排涝除险

  筹备二组管辖区域东至金通大道,南至渝怀铁路,西至嘉陵江,北至金渝大道。“辖区内嘉陵江过境,地势高低错落,每当雨季来临,辖区地势低的地方由于地下管网排水不及时,路面常有积水成涝,最深的地方能淹过成年人的膝盖。”赖宏伟说。

  为此,每当天气预报有暴雨时,不论是否上班时间,赖宏伟都会在辖区易涝低洼地段进行逐个摸排,确保辖区居民居住、出行安全。辖区内发现涝点,赖宏伟总是第一时间到达现场,协调相关工作人员进行排涝、除淤和开展受困人群车辆应急救援。

  每到雨季,赖宏伟会跟网格员一起开展水域安全巡查,消除安全隐患,给居民营造一个舒适、安全、干净的社区环境。同时,赖宏伟也经常向居民宣传防汛安全知识,提醒大家在暴雨天气要关好门窗、注意用电安全。

  2年的社区工作,赖宏伟养成了天天到社区中去走一走、看一看的习惯,跟居民打打招呼、聊聊天,是他每天的必修课。他说,只有跟居民群众打成一片,才能听到他们的真实诉求,才能看到自己工作中的不足,也才能真真正正地零距离为他们服好务。

  (来源:两江新区宣传部)