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渝中市政启用城管通 遇井盖破损半小时内更换

http://cq.sina.com.cn 2012年05月29日 07:28 重庆时报评论(0) | 复制链接
城管监督员正在使用手机进行现场采集。本报记者李文彬摄城管监督员正在使用手机进行现场采集。本报记者李文彬摄

  “人和街64号门前人行道,市设计院对面,有一处井盖破损,需尽快更换。”昨天上午10点26分,渝中区城管监督员杨晓宏在巡查时发现这一情况,立即点开手机上的“城管通”系统,将事件和方位详细地发回信息中心。不到20分钟,渝中区市政便运来新井盖,将破损的井盖更换。

  杨晓宏说,他们每天的工作就是逛街、拍照、发短信,但他们拍的不是美景,而是脏、乱、差和有安全隐患的地方。

  渝中区市政管理局介绍,他们2011年9月启用了“城管通”系统,今年2月底,开始试行城市建设管理网络化运行“五大机制”,包括发现问题、事项处理、督察督办、信息反馈、考评奖惩。

  他们将全区划分为416个网格作为城市管理的基本管理单元,在网格中确定了联系区领导、有关街道、部门负责人,并配备城管执法、环卫保洁、绿化管护、设施维护等。226名城管执法干部,700名城管志愿者,3000多环卫、市政、绿化工人以及320名城管监督员,基本实现了城市管理信息收集与处理的无缝衔接。

  320名城管监督员是从环卫工人等群体中转岗而来,每位城管监督员手机上都安装有“城管通”软件。每天,他们在重点地区主干道和窗口地区至少巡查5次,社区每日至少巡查3次,发现各类城市建设管理问题,再上报。

  320名城管监督员,每人负责1~2个社区,除了上报发现的问题,在处置情况有所反馈后,城管监督员还必须在60分钟内到现场核查,对不符合网格化城市建设管理部件、事件处置标准的,重复派遣予以督办。

  自从2月份启用“城管通”,并启用一批城管监督员加大巡查力度后,渝中区网格化信息管理中心每个月解决30000余件区内市政问题,比启用前扩大了近10倍。记者 肖瑶

  ●市民如果发现道路破损、井盖缺失、卫生死角等问题,以及城市管理监督员工作不尽职、行为不规范时,可拨打023-63837110渝中区市政热线,或12319城市管理服务热线。

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