黑猫投诉截图 黑猫投诉截图
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  6月11日、12日,多名网友在黑猫投诉重庆站反映称,5.9下单购买599.5元包三年鲜花两单共计1199元,商品描述每周一束送花,至6月11日两单均只收过一次。5月联系客服说是因为仓库调整,6月在公众号上联系不到商家客服,有赞客服说商家经营困难,要求联系微信支付处理,微信支付表示需要用户自行进行法律维权。

  本人于19年05月在有赞平台的门客生活店铺购买3个月的鲜花(共12束)。但至今仍未发货,且商家客服无人应答,找平台客服说无法处理。严重侵害了本人的合法权益。现在投诉有赞电商平台和门客鲜花,希望能在三个工作日收到全额退款。

  2018年在门口生活平台下单499包三年的鲜花配送但到2019年该平台单方面终止,从2019年5月就再也没有收到鲜花,后续找客服回应平台维护,稍后会处理,然后就没有然后了。现,要求退出剩余未履行承诺的金额。

  截止6月13日11时,@门客生活鲜花订阅 尚未在黑猫投诉重庆站做出回复。

  后续进展,我们将持续关注。

  投诉详情:https://cq.tousu.sina.cn/complaint/view/17347438422/

  https://cq.tousu.sina.cn/complaint/view/17347438585/

  https://cq.tousu.sina.cn/complaint/view/17347439776/

  黑猫投诉重庆站,守护重庆人的消费权益,本地投诉入口链接:https://cq.tousu.sina.cn/

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