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老太穿一次性拖鞋摔倒 7天连锁酒店赔了7000元

A-A+2014年8月23日08:22重庆晚报评论

 
  • http://chongqing.sinaimg.cn/2014/0823/U9154P1197DT20140823082128_1.jpg易婆婆脸上摔的全是伤口
  • http://chongqing.sinaimg.cn/2014/0823/U9154P1197DT20140823082128.jpg易婆婆当时在酒店卫生间摔倒的位置
  • http://chongqing.sinaimg.cn/2014/0823/U9154P1197DT20140823082127.jpg一家人带着受伤的易婆婆在酒店等待解决
 

  本月20日,湖北省恩施市的易婆婆一家人来重庆旅游,还没怎么玩,就被一场意外破坏了行程———入住江北区观音桥建新东路7天连锁酒店后,易婆婆如厕后摔倒,罪魁祸首是一双不防滑的一次性拖鞋。

  穿一次性拖鞋摔倒

  昨日中午,观音桥建新东路7天连锁酒店,62岁的易彩清婆婆坐在大厅里,脸上有两处擦伤,表情痛苦,不停呻吟着。

  据易婆婆的侄女龙莉介绍,他们一家共12人来自湖北省恩施市,20日下午2点左右达到观音桥,逛了附近几个商场。晚上在朝天门体验两江游后回到酒店,次日准备再继续游览重庆风光。

  当晚,她和易婆婆入住酒店1809双人间。“大概是凌晨6点不到,我听见婆婆在卫生间喊我。我迷迷糊糊走到卫生间,一下子被吓醒了:婆婆面朝下趴在地上,说话声音很痛苦。”龙莉说,她赶忙扶起婆婆,一脸都是血。原来婆婆滑倒了,脸恰好摔在浴室和马桶隔断上。

  酒店赔偿7000多元

  易婆婆说,她摔倒是因为酒店提供的一次性拖鞋打滑。龙莉说,因为此事,一家人预计昨日上午9点离开重庆的安排被打乱,车票也没来得及退。她提供了一份三二四医院出具的诊断书,确诊易婆婆为轻度颅脑受损、面部软组织损伤、颈部软组织损伤。

  龙莉说,易婆婆摔倒已经花去4800多元医药费。在赔偿费用上,双方存在争议。

  昨日,重庆晚报记者找到店长助理杨先生。他说:“这事完全是意外,但发生在酒店,是我们的责任肯定不会推卸,正和家属协商。”杨先生带领记者找到了店长。她没有正面回应拖鞋是否打滑,只说了句:“我们已经解决了。”

  记者了解到,双方在酒店大厅签订了一份协议:7天酒店支付易婆婆7089元医药费,家人不再追究此事。

  重庆晚报记者来到该房间,在卧室和卫生间,没有看见地面湿滑、小心摔倒的提醒。

  观音桥工商所所长舒健勇告诉记者,易婆婆因为一次性拖鞋不防滑摔倒,酒店没尽到提醒义务,根据新消法十九条规定,酒店理应承担责任。但根据以往经验,工商部门在接到类似酒店摔倒投诉时,往往存在取证难的问题,只能进行调解。

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