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是不是只有业主出事 物管才担责

A-A+2013年6月6日07:27重庆晚报评论

  律师释法

  是不是只有业主出事,物管才担责?

  重庆晚报新闻律师团成员、重庆潜卫律师事务所律师何桐雨称,陈女士虽然不是小区房屋的所有权人,但作为和所有权人一起居住的亲属,享受物业服务的权利和房屋产权人是一样的。

  另外,除了同住的亲属,凡是业主允许进入或者合法进入小区的外来访客,在小区内同样享有物业公司提供物业服务的权利。

  何桐雨称,这就像我们来到商场等公共场合,如果因商场的安保措施不到位,造成当事人财产和人身受到伤害,商场的管理方都可能承担责任。

  业主出事,哪些情况下物管要担责?

  何桐雨称,有人在小区内出了事,物管是否担责,关键在于物管是否违反物业合同规定的义务,是否由此造成业主权益受到损害。如果物管没有违反物业合同,就不需要担责。

  物管提供的物管服务主要有三个方面:首先是对公共部分设施进行维护和维修,其次是对安保措施的实施和落实,第三是巡逻和安全保障设施的维护。

  一、公共部分设施的维护和维修,包括公共区域的管线,道路等。

  如果物管因为没有尽到对这些公共设施的维修维护义务,造成业主的人身财产损害的,物管将承担侵权责任。

  二、安保措施的实施和落实,包括小区进出大门的人员登记和货物查验。

  如果物管没有对进出小区的人和物品进行身份证或货品查验,造成业主财物或人身伤害的,物管将承担责任。例如:外来人员进入小区没有进行身份登记;在小区内盗窃后带着大包小包赃物离开时,物管没有进行盘问查验;门禁系统形同虚设,外人随意出入;监控设施无人值守,出了事不能及时制止……

  由于这是由第三者造成的侵权,物管将为此承担补充赔偿责任。

  三、巡逻和安全保障设施的维护,包括定时巡逻和监控摄像头等的维护。

  如果物管人员没有定时巡逻或监控摄像头等损坏没有维修,由此造成的业主的权益损害,物管要承担责任。例如:小区的围墙破损,物管没有巡逻查看发现;监控不能正常工作,不法分子从破损围墙进入小区……

  由此给业主权益造成损害的,物管同样负有补充赔偿责任。

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