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业内人士:参团要问清自费项目

来源:重庆时报2012年11月21日 07:16【评论0条】字号:T|T

    业内人士:参团要问清自费项目

  一位资深的业内人士表示,他和当事的旅行社比较熟悉,这次的问题,和出发前的沟通不足以及导游个人素质都有关系。

  老人们参加的这个旅行团,团费是1980元。然而,按照正常的成本,如果旅行社要略有盈利,其收费应该在2500~2600元左右。既然只收了1980元的团费,这500元的“差价”在哪里来?他说,由于现在旅游市场竞争激烈,很多消费者特别是老年消费者,又特别看重价格,使得许多旅行社不得不尽量“拼价格”。价格压低后,为了能够盈利,旅行社只能通过购物点和自费景点的“返佣”弥补。

  “这种收入是不确定的,用我们的行话来说,这叫‘赌自费、赌购物’,不过,这种‘赌团’如今十分常见。”然而,“赌自费、赌购物”的风险并不由组团社承担。一般来说,组团社会把风险转嫁给地接社,而地接社则有可能进一步把风险转嫁给导游。这样,导游就会尽量鼓励游客参加自费项目。不排除个别人把压力发泄到游客身上,甚至采用一些过激的手段变相强迫游客参加自费项目。

  “通常价格越低的团,购物点和自费项目就越多。正常情况下,旅行社会在你参团前告知你有哪些自费项目,甚至这个团价格很低,需要参加一些自费等。但如果旅行社没有主动说,消费者也要自己问清楚。”

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