部分游戏充值截图。警方供图部分游戏充值截图。警方供图

  华龙网7月18日16时30分讯(记者 阙影)重庆万盛的小明(化名)从3岁时就跟着父亲玩网络游戏,今年9岁的他已是一名网游界“老司机”。今年3月,他无意中看到母亲谭女士的微信支付密码,于是偷偷用母亲的微信账号给自己的网络游戏账号充值,3个月不到就花了6万。近日,接到谭女士报警后,万盛警方协助其追回2.8万。

  一封邮件 得知儿子玩游戏花6万

  “非常感谢你们帮我追回部分钱,以后我一定不让孩子玩网络游戏了。”今日上午,谭女士打电话给万盛警方表达谢意。究竟发生了什么,事情还得从6月18日的一封电子邮件说起。

  “您好,2017年6月心悦成长值总计到账15,618,账户详情……”6月18日,谭女士收到信息后点击进去发现有“账户详情“游戏充值分布”等字样,从不玩游戏的她没看懂便向读高中的侄女求助,谁知结果却让谭女士大吃一惊。

  “姨,你要有心里准备哦,初步统计小明用你微信玩游戏可能花了有七八万元。”侄女告诉她说。一听花了几万,谭女士吓得不轻。

  随后,谭女士将所有的账单明细打出来,汇总发现从今年3月到6月,儿子小明先后向两个游戏平台充值100多次,共计6万余元。这些钱分别用于玩王者荣耀、生死狙击、火线精英等近10款网络游戏。

  她不甘心 求助警方艰难追回2.8万

  自己辛苦挣来的血汗钱,儿子3个月不到就花了6万,谭女士越想越不甘心。6月22日,她与两个游戏平台的客服联系,试图追回儿子充值的钱,并向万盛警方求助。

  在警方协助下,谭女士与某讯游戏客服联系,证明是不满10岁的儿子在自己毫不知情的情况下,用她的手机微信充值近1.8万,某讯游戏客服与谭女士协商后决定退还她1.5万。

  谭女士又与某99游戏平台沟通,由于小明的游戏帐号是用别人的身份证注册绑定的,游戏平台以帐号密码丢失且不属于小明为由拒不退款。

  随后,民警帮助谭女士收集证据,证明某99平台游戏帐号为小明所有,小明年仅9岁,无民事行为能力,且谭女士未开通银行短信余额提醒功能,对小明的行为毫不知情,并逐一梳理了谭女士手机微信转账的101笔近2.8万的充值记录,提交给游戏平台方。

  同时,民警从企业需要督促玩家落实实名认证制度,担负社会责任等角度进行综合分析调解,最终,某99游戏平台和谭女士达成协议,决定退还谭女士1.3万。

  吸取教训 严管儿子不让玩游戏

  “吃一堑长一智,算是给自己买个教训。”挽回部分损失后,谭女士表示自己也算是幸运的,还能追回部分费用。

  “以后不给他玩手机,还要严管。”此事也让谭女士发现儿子小明沉迷网络游戏,她决定以后不再让小明玩手机,也尽可能不让小明用电脑玩游戏。

  警方提醒:对于微信、支付宝等具有转账功能软件的密码,一定要定期变更并保管好。家长在与子女相处的过程中,不当着孩子的面玩手机,打游戏,起好榜样作用。作为提供网络游戏的企业,严格落实玩家实名认证制度,多措并举,避免青少年沉迷网络游戏,给孩子营造一个绿色健康的成长环境。