7月9日,一网友在黑猫投诉重庆站反映称,本人于2019年1月27日准备租车14天,结果计划有变,实际用车时间4天,提前10天还车,神州租车无故扣押10天的保险和服务费700多,租车时神州租车没有告知提前还车会收取费用。租金一共5857.52,退还3008,实际租车费用好像260一天(具体费用神州租车才能查到),无故扣押了700多块。麻烦把扣押的钱退给我。

  7月10日,@神州聆听 在黑猫投诉重庆站回复称,非常抱歉给您带来不好的体验,我们会尽快安排工作人员与您电话详细沟通,请注意接听哦~

  后续进展,我们将持续关注。

  投诉详情:https://cq.tousu.sina.cn/complaint/view/17347498096/

  7月11日,一网友在黑猫投诉重庆站反映称,申请退保证金半个多月了还不处理,客服也不回

  7月11日,@众行用车 在黑猫投诉重庆站回复称,可以正常退款,预计下周一左右到账。

  后续进展,我们将持续关注。

  投诉详情:https://cq.tousu.sina.cn/complaint/view/17347501886/

  黑猫投诉重庆站,守护重庆人的消费权益,本地投诉入口链接:https://cq.tousu.sina.cn/

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