11月3日,上游新闻记者了解到,受此次疫情影响,各大航空公司已陆续发布涉及重庆、成都机票退票/改期处置方案,如何办理退改签,记者进行了整理,一起来看看吧!

  重庆航空

  11月3日,重庆航空发布消息,根据新冠肺炎疫情防控要求,为协助受影响旅客更好地安排出行计划,现对涉及重庆、万州、巫山、成都机场进出港国内航班客票的特殊处理通知如下:

  在2021年11月2日(含)前购买、行程涉及重庆、万州、巫山、成都机场进出港(含经停)的重航实际承运国内航班、且旅行日期为2021年11月2日(含)至2021年11月16日(含)的784开头的客票。

  航班起飞前取消已定妥座位的旅客,可在客票有效期内按以下规则办理退改手续:首次变更至2021年12月31日(含)前相同航程的重航实际承运航班,免收变更费,如发生票价价差按规定收取;在客票有效期内申请退票免收退票费。客票按上述变更规定办理变更后再提出退票申请,按客票使用条件办理。本通知适用范围内客票不允许自愿变更航程和签转外航。

  四川航空

  四川航空就行程涉及成都、重庆航线的旅客更好地安排出行计划,发布相关处置方案,具体如下:

  在2021年11月2日(含)前使用876票证填开或换开的国内客票(包括里程兑免客票);客票行程涉及旅行日期为2021年11月2日(含)至2021年11月16日(含)之间的成都双流/天府、重庆进出港川航实际承运航班及使用3U航班号的代码共享航班;在2021年11月3日0时(含)以后申请客票变更或退票。

  一、符合上述适用范围客票的退票、改期规则

  (一)退票

  1。旅行日期为2021年11月2日(含)的客票(包含已在航班起飞前取消已定妥的座位或NOSHOW的客票),可在客票有效期内至原购票渠道免除退票费办理退票;

  2。旅行日期为2021年11月3日(含)至2021年11月16日(含)之间的客票,在航班起飞前取消已定妥的座位,可在客票有效期内至原购票渠道免除退票费办理退票,在航班起飞前未取消已定妥的座位客票,依据原客票使用条件办理退票。

  (二)改期

  二、符合上述适用范围的客票,在原客票航班起飞之前取消已定妥的座位并提出改期申请:

  1。可变更至2021年12月31日(含)之前川航实际承运的相同服务等级舱位、同航线航班,免收一次变更费,须补齐票价差额及舱位差价;

  2。如旅客再次提出变更申请或变更至上述日期范围以外的,依据当期客票使用条件办理。

  三、已办理自愿退票、变更业务的客票,不再返还已收取的退票/变更手续费和票款差价。上述客票不得变更航程及承运人,如需变更航程或承运人,将原客票办理退票后另购新票。

  中国国航

  为配合做好疫情防控工作,协助受影响旅客更好地安排出行,现就行程涉及重庆进出港航班的国内客票发布特殊处置方案,具体内容如下:

  一、适用条件

  客票同时满足以下三点:

  (一)在2021年11月2日17时(不含)前购买或换开的国航999开头的国内客票(包括里程奖励客票);

  (二)客票行程涉及旅行日期为2021年11月2日(含)至2021年11月16日(含)之间重庆进出港的国航实际承运航班和挂CA航班号的代码共享航班;

  (三)在2021年11月2日0时(含)以后申请客票变更或退票。

  二、客票变更及退票规则

  (一)客票变更

  您在客票有效期内,首次变更至2021年12月31日(含)前的航班,免收变更手续费,但需收取子舱位差价及淡旺季价差。再次变更或变更至2022年1月1日(含)以后的航班,需依据客票使用条件办理。

  (二)退票

  您在客票有效期内,可以办理非自愿退票,免收退票手续费。已按上述原则办理过变更的客票如申请退票需按客票使用条件办理。

  (三)变更航程及签转

  如希望变更航程或承运人,建议原客票办理退票后另购新票。

  山东航空

  山航就行程涉及重庆进出港航班的国内客票发布特殊处置方案,具体内容如下:

  一、适用条件

  客票须同时满足以下三点:

  (一)在2021年11月02日17时(不含)前购买或换开的山航324开头的国内客票(包括里程奖励客票);

  (二)客票行程涉及旅行日期为2021年11月02日(含)至2021年11月16日(含)之间重庆进出港(含经停)的山航实际承运航班和挂SC航班号的代码共享航班;

  (三)在2021年11月02日0时(含)以后申请客票变更或退票。

  二、客票变更及退票规则

  (一)变更航班日期

  在客票有效期内,首次变更至2021年12月31日(含)前的航班,免收变更手续费,但需收取子舱位差价及淡旺季价差。再次变更或变更至2022年1月1日(含)以后的航班,需依据客票使用条件办理。

  (二)退票

  在客票有效期内,可在原购票渠道办理非自愿退票,免收退票手续费。已按上述客票变更原则办理过变更的客票如申请退票需按客票使用条件办理。

  (三)其他

  请在航班计划起飞时间前取消座位。如因未能与原出票地或山航客服取得联系,也可以在航班起飞前将乘机人航程、日期和证件照片发送邮件至95369QUZUO@SDA.CN提出取消座位申请,以邮件申请时间为准。座位取消后,客票可在有效期内联系原出票地办理退改。如未能取消或及时提出申请,则不符合本规定。

  (四)变更航程及签转

  如您需变更航程或承运人,建议原客票办理退票后另购新票。

  本调整通知自发布之日起生效。符合上述适用范围的客票,已在本通知生效前完成退票或变更,收取的手续费不予补退。

  海南航空

  为全力做好新型冠状病毒肺炎疫情防控工作,尽可能为旅客提供便利,现调整疫情防控期间海南航空、大新华航空涉及重庆、成都进出港国内航线票务处理规定,具体如下:

  一、适用范围

  适用出票日期:2021年11月2日(含)之前;适用航班日期:2021年11月2日(含)至2021年11月16日(含);

  适用航班:由海南航空(HU)、大新华航空(CN)实际承运的涉及重庆、成都进出港国内航班(含海南航空、大新华航空为市场方的进出港国内代码共享航班)。

  二、 客票处理方案

  退票

  如航班计划出港时间前已取消客票订座记录,可办理免费退票业务,不收取退票费。

  如航班计划出港时间前未取消客票订座记录,按照原客票使用条件办理退票业务。

  如在海南航空官网购买的客票,请在官网点击“其他原因”提交退票申请。

  变更

  如航班计划出港时间前已取消客票订座记录,首次变更至2021年12月31日(含)之前,同航司、同航线航班,免收变更手续费,但需收取原票面价与变更后适用舱位票价的票款差额;如您按照以上原则办理过客票变更后,再次提出客票变更或退票申请,需在客票有效期内按照客票使用条件办理。

  如在航班计划出港时间前未取消客票订座记录,将依据原客票使用条件办理变更业务。

  办理免费变更业务地点:您通过海南航空各直属售票处,海南航空呼叫中心、海南航空官网(含官网APP)及官网OTA旗舰店购买的客票可至原购票渠道办理;您通过其他渠道购买的客票或您购票渠道无法办理免费变更业务时,可在海南航空各直属售票处或海南航空呼叫中心办理。

  如需变更航程或变更承运人,建议您将原客票办理退票后另购新票。本方案自2021年11月2日20:00时起生效。请您在出行前务必及时了解出发地和目的地的防疫政策,做好出行安排,避免不必要的损失。

  上游新闻记者从重庆江北机场了解到,11月3日,重庆江北国际机场全天计划起降航班641架次,目前机场起降正常。受疫情影响的航班,各大航空公司已通过短信等各种方式提早通知旅客,候机楼秩序正常。

  需要提醒提醒的是:目前航司政策可免费退改起始时间不相同,旅客退票前需注意自己的机票是否符合政策后再提交。

  上游新闻记者 黎静