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重庆机场承诺95%国内旅客 办乘机手续不超10分钟

A-A+2014年3月16日07:13重庆时报评论

  旅客可免费办理临时乘机证明、95%的国内旅客乘机手续小于10分钟……昨天,重庆机场正式公布《重庆江北国际机场旅客服务承诺》,共有15项。

  在服务标准方面,承诺95%的国内旅客乘机手续排队及办理时间短于10分钟、95%的国际旅客乘机手续排队及办理时间小于18分钟、95%的国内旅客安全检查排队等候时间小于12分钟、95%的国际旅客安全检查排队等候时间小于10分钟、95%的旅客通过海关、检验检疫和边防流程的总时间不超过30分钟等。

  如果旅客忘带身份证件,还能在机场公安免费办理临时身份乘机证明。此外,对包括老、弱、病、残、孕等特殊旅客,承诺提供免费轮椅、电瓶车、协助办理乘机手续。

 

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