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男子重庆转机却坐脱飞机 称机场未广播提醒

A-A+2013年4月21日07:17重庆商报评论

  重庆商报讯 “原定于晚上7点起飞的航班,在被延误了近三个小时之后才起飞,但起飞前机场广播并未提醒乘客登机,迫使数名乘客改签。”4月19日,网友“qb控”在微博上称,4月18日晚他乘坐上海航空公司的FM9548次航班从重庆到上海,因为没能听到机场的语音提醒,错过了飞机。而机场广播室表示,“当日确实有较多航班延误,但广播是照常播出的。”

  乘客:

  航班延误后不知啥时候登机

  “当晚出现状况后机场禁区内完全找不到可以解决问题的人,航空公司还把责任推到旅客心上,服务态度令人心寒。”4月19日,记者联系到网友“qb控”渠先生,他告诉记者,自己18日下午从丽江到上海,中途在重庆转机。当日下午就已经得知航班将会发生严重延误,但机场不能提供准确的登机时间。“飞机延误确实情有可原,但在登机前机场广播竟然没有一次提醒,且在登机结束前也没有对未登机的旅客进行召唤。”

  渠先生称,等他发现问题赶到登机口时发现舱门已经关闭,只好到值机柜台寻求帮助。但值班主任表示,错过登机时间完全是乘客个人的原因,机场绝对不可能没有进行广播提醒。和渠先生有相同遭遇的李女士也告诉记者,当晚在候机室没听到语音广播,“虽然改签后也顺利回到了上海,但是航空公司不作为的工作态度也确实存在问题。”

  记者随后联系到当晚乘坐FM9548航班回到上海的网友“史蒂夫-SH”,据该网友称,当时他也确实没注意到广播响,“但是我和其他人坐的位置正对着登机口,离得很近,因此也就用不着听广播提醒就登机了。”

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