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“嫌贫爱富”心态影响商家

A-A+2013年3月24日07:21重庆商报评论

 

  “嫌贫爱富”心态影响商家

  古时有笑话云,茶馆伙计善察言观色,对不同“档次”的顾客,伙计们吆喝的方式也会分为“茶”、“上茶”、“上好茶”等不同等级。直到如今,这种现象为何仍然存在?

  南坪某餐厅老板刘先生的意见跟多数网友不一样,“很多顾客心理上不能接受和一个穿得破破烂烂的人一起进餐,我们做生意的自然也要迎合顾客心理。”刘先生说,像黄泥塝这家面店的行为,应该也是出于就餐环境的考虑,但做得太过分了。

  “一般我们最多劝顾客出去吃,不会撕破脸皮吵架,毕竟和气生财嘛。”刘先生说,如果是那些高档餐厅,大门上明明白白写着“衣冠不整者谢绝入内”,这位老人根本就进不去。

  “这起事件其实反映了普遍存在的嫌贫爱富的现象。”重庆社科院社会学家李光云表示,作为服务行业,对消费者一视同仁是最起码的职业道德,但受到现在一些不良社会风气的影响,商家担心影响形象,便不愿接待某些消费者,这是一种典型的歧视现象。

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