新浪首页|新浪重庆|资讯|城市|购物|旅游|汽车|健康|微博|读图|视频惠购

|邮箱|注册

新浪重庆

新浪重庆> 新闻>本地>正文

拒冷漠求温暖 一视同仁

A-A+2013年3月24日07:21重庆商报评论

 

  建议

  拒冷漠求温暖 一视同仁

  网友们针对老人被逐事件, 倡议店家秉持商业道德,拒绝冷漠,在细节上体现人性化的温暖。“某些服务行业的‘看人下菜’、消费歧视现象,实际上对行业形象,乃至城市形象都造成了损害。”重庆市社科院社会学家李光云说,尽管这种现象有受社会风气影响的原因,但作为服务提供者,应该从自身做起,坚持服务行业“一视同仁”的原则,才能逐渐扭转这种不良风气,同时,消费者也应该重视自身权利,遭遇消费歧视后可以向管理部门进行投诉。

  在采访中,李光云谈到了美国曾发生的一起事件:母亲带着她残疾的孩子到一家高档餐厅里就餐,邻座顾客要求店方将其赶走,“当时餐厅的负责人知道后,没有赶走这对母子,反而将那位投诉的顾客赶走了。”李光云说,“事后,这位负责人得到了舆论和总店的表扬。由此可见,坚持服务原则的店家,肯定是会得到社会理解的。”

[上一页] [1] [2] [3] [4] [5] [下一页]

保存|打印|关闭

新浪首页|新浪重庆|资讯|城市|汽车|美食|时尚|旅游|健康|同城|微导航

新浪简介|新浪重庆简介|广告服务|联系我们|客户服务|诚聘英才|网站律师|会员注册|产品答疑

新浪公司版权所有

分享到微博 返回顶部