“我怀着感恩的心境写下这封信。。。。。”10月6日，重庆市公安局出入境管理局办事大厅内，市民杨女士当场手写了一封感谢信，信中满满的都是感激。
原来，杨女士10月5日晚上22时许，曾致电市公安局出入境管理局值班电话，称2岁儿子因患病于2021年赴港就医并预约了手术治疗，因之前排期的病人无法到场，医院通知可以在10月11日为她儿子手术。
手术时间大为提前让她十分激动，但距离手术时间仅5天，加之疫情防控相关要求，行程十分紧迫，此次同行的家人还未办理往来港澳通行证及签注，这让她很担忧。
得知此事后，出入境管理局立即启动急事急办机制， 10月6日一早，受理、审批、制证等多岗位工作人员一起，为杨女士家人办理好了往来港澳通行证及签注。办完证件的杨女士在出入境大厅留下满满一页文字，讲述了办证过程和内心感受。
据市公安局出入境管理局介绍，国庆期间，部分区县公安出入境也接到了咨询和求助，渝中公安出入境为急需前往外地的华侨查询并打印出入境记录、巴南公安出入境为国庆期间签证即将超期的外籍人士办理停留签证、开州公安出入境为因申请留学急需护照的学生紧急办证，还有部分出入境部门帮助市民在节日期间领取了证件。
出入境管理局相关负责人提醒，市民在节假日期间，如遇特殊情况需加急办理因私出国（境）证件的，可拨打市公安局出入境管理局24小时值班电话（023）63961916或所在地公安出入境管理部门电话。同时，出入境提醒，市民办证后应及时领取证件，以免影响行程。
