新浪重庆财经讯(编辑 孟庆飞 陈青青) 近日,平安人寿重庆分公司客户刘先生对名下保单未能如期理赔强烈不满,并要求立即退保。

  平安人寿重庆分公司运营督导小周在知晓情况后,第一时间接待了客户,将客户带到了相对独立安静的环境,平复客户心情。并了解到刘先生拥有一份健享人生保险。前段时间只是去医院做一般检查,身体并没有任何异样,不符合理赔条款,因此无法理赔。常言道:“千金难买身体安康”,既然检查没有问题就是好事。小周与客户拉家常、讲条款,经过一番耐心劝解,客户平息了怒火。小周主动留下了联系方式,方便客户随时咨询,给客户一份安心的保障。

  最后,客户被小周这种专业贴心的服务所感动,按时缴纳了保费,这一份保障得到了延续。平安人寿重庆分公司将持续为客户提供更多更加优质的保单服务,为每一位客户提供更佳优质的保障。