3月15日上午，重庆江北国际机场以“聚焦旅客需求，提振消费信心”为主题，分别在T2A和T3A航站楼内开展“3·15国际消费者权益日”服务宣传周活动。民航重庆监管局党委副书记、纪委书记汤军，江北机场公司党委副书记、总经理雷必鸣，江北机场公司服务分管负责人、纪委书记任凌飞及各驻场单位负责人参加此次活动。
今年是乙类乙管常态化后的第一个3.15，国家经济迎来新复苏，民航业迎来新机遇。为推动航空消费升级，重庆江北国际机场创新性地将国际消费者权益日活动拓展至服务宣传周，从宣传内容、活动形式、活动福利方面呈现新亮点，展现优质服务成果和窗口形象。
聚焦旅客安全感，宣传内容更全面
积极宣传民航局“我为民航服务建言献策”活动。3月6日-3月15日，重庆江北国际机场通过微信公众号、易拉宝、电子屏显等多种方式，鼓励引导旅客和员工向民航旅客服务提建议，助推民航服务品质再上新台阶。
全面展示服务亮点举措。重庆江北国际机场推出涵盖建立“首诉责任制”、提升问询质量、打造全国首家“定制式”出港行李可视化服务等10件服务提升实事，以服务宣讲的形式展示安检“润心”服务、“渝悦”中转、“重庆飞•云医伴”等服务产品。各航空公司宣传会员产品、航线网络、空铁联运等特色服务。
深入宣贯航空出行常识。各单位在展台向旅客讲解乘机规定、公众卫生应急技能、《重庆市民用航空条例》法律常识、消费者维权等相关知识，切实护佑旅客顺畅出行。
聚焦旅客获得感，活动形式更多元
节目表演精彩纷呈。江北机场公司、空港地服公司、黔江机场公司等单位带来活力四射、民族特色浓厚的舞蹈表演；江北机场公司、华夏航空公司、深圳航空重庆分公司分别带来具有民航特色的歌唱情景剧、乘务走秀和手语操。四川航空股份重庆分公司、西部航空公司带来大气磅礴的歌曲演唱，为旅客带来一场视听盛宴。
展台互动趣味不断。江北机场公司、中国国际航空股份重庆分公司、重庆航空公司、厦门航空重庆分公司、空港服务公司、中新商业公司等单位分别开展“扭蛋机”有奖问答、“慧眼识珠”、“踏青飞行棋”有奖互动、“天际茶道”、转盘抽奖、美食免费品尝等活动，营造浓厚活动氛围。
江北机场公司联合西部航空公司开展线上直播活动，采用“固定直播间+走播外景连线”的方式介绍现场活动亮点、推广航线、互动抽奖等，进一步加强宣传力度。
聚焦旅客幸福感，福利回馈更丰厚
为回馈广大旅客长期以来对重庆民航的关心与支持，江北机场公司、重庆航空公司、西部航空公司、华夏航空公司、吉祥航空重庆营业部、黔江机场公司在活动现场提供华为手表、免费机票等大奖，11家在重庆江北国际机场运营的航空公司集体赠送飞机模型大礼包，各单位提供种类丰富的礼品，以福利为载体，以航空消费宣传为目的，切实提高旅客出行幸福感。
据悉，本次活动由民航重庆监管局、重庆机场集团有限公司指导，江北机场公司主办，中国国际航空股份重庆分公司、四川航空重庆分公司、重庆航空公司、西部航空公司、深圳航空重庆分公司、华夏航空公司、重庆市公安局机场分局、空港服务公司、空港地服公司、中新商业公司等20家单位共同参加。
供稿：重庆江北国际机场