9月15日,綦江区“打击整治养老诈骗”新闻发布活动召开。綦江区综治中心、区公安局、区文化市场综合行政执法支队、区金融发展服务中心、区市场监管局等部门来到发布会现场,与市民面对面交流,介绍养老诈骗“套路”,进行反诈知识科普。

  追赃挽损3010余万元,追赃挽损率排全市第三

  在发布会现场,綦江区综治中心主任文仁刚向公众和媒体通报了綦江打击整治养老诈骗专项行动的相关情况。自全市打击整治养老诈骗专项行动开展以来,綦江区闻令而动、精心组织、周密部署,在全区范围内迅速掀起打击整治养老诈骗强大攻势,稳妥落实“三箭齐发”,全力守护好老百姓的“养老钱”,取得阶段性成效。截至目前,已破销售养老产品类、投资养老项目类等涉养老诈骗刑事案件13件,涉案金额3450余万元,追赃挽损3010余万元,追赃挽损率排全市第三。全区线索办结率、问题整治完成率均达到100%,排名全市首位。

  随后,綦江区公安局副局长罗鑫江,区文化市场综合行政执法支队政委冯云,区金融发展服务中心副主任王世财,区市场监管局党组副书记、副局长黄伟,就“电信诈骗”“涉黑涉恶”、“低价游”“艺术品投资”骗局、非法集资养老诈骗、食品和保健品骗局等影响群众生命财产安全的案件进行了分享。

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  问题一:遇到养老诈骗怎么办?

  綦江区公安局副局长罗鑫江:当自己或者身边人发生涉养老诈骗行为,第一时间选择报警,并保存好与骗子的聊天记录、转账记录、签订的合同等资料,到就近派出所协助调查。如果发现有类似不能确定的诈骗行为,可以登录“12337”智能化举报“养老诈骗”举报通道举报或者拨打02385883000电话举报,请大家记住这个电话,欢迎大家来电咨询。

  问题二:老年人应如何防范“保健品”诈骗陷阱?

  綦江区市场监管局党组副书记、副局长黄伟:“保健品”诈骗往往瞄准老年人渴望健康的心理,前期通过各种手段了解老人的需求和身体健康状况,通过赠送米、面、鸡蛋等小礼品,采用陪伴、聊天、解闷等方式取得老年人的信任后,开始推荐产品,打着祛病强身、偏方有奇效等幌子夸大“保健品”功效,促使老年人高价购买保健品,实施欺诈。防范“保健品”诈骗陷阱,老人朋友要提高防范意识,不要轻易泄漏自己的家庭情况、身体状况、身份信息。不要参加一些公司、团体组织的所谓“健康讲座”“免费体验”等活动。要端正保健理念,从正规渠道获取科学的保健知识,买药,看病要选择正规的药店和医疗机构,不要轻信所谓的“知名专家”“祖传秘方”等,不要轻易购买所谓的“特效药”“进口药”,以防陷入骗局。

  问题三:老年人在参团旅游过程中需要注意什么?出现问题后怎么维护自身合法权益?

  綦江区文化市场综合行政执法支队政委冯云:一要选正规旅行社,不要随意听信中介;二要签订旅游合同,不要轻信口头承诺;三要完善旅游保险,不要忽视出行安全;四要自觉履行义务,不要忽略自身责任;五要积极沟通联络,不要误解延误行程;六要服从应急安排,不要无视旅途险情;七要理性维护权益,不要有意拒乘罢游;八要树立证据意识,不要无凭无据索赔;九要及时有效投诉,不要误时误事误己;十要依法合理诉求,不要冲动过度维权。

  问题四:我们如何防范非法集资?

  綦江区金融发展服务中心副主任王世财:要牢牢紧记做到“四个不”。即对高息“诱惑”不动心、对老板“实力”不崇拜、对“官方” 背景不迷信、对熟人“热心”不轻信。

  问题五:养老诈骗花样百出,老年人要如何去提高对养老诈骗的防范?

  綦江区公安局副局长罗鑫江:首先老年朋友们要树立理性的消费观念,通过正规渠道和权威媒体多了解健康知识、新闻实事等,加强常识积累。其次,多听取医生对养生保健的建议,对自身疾病不盲目恐惧,适当锻炼身体,保持良好的心态。不参加保健食品销售讲座和以产品销售为目的知识讲座、专家报告等。要克服盲目从众消费心理,不盲目购买保健品,不盲目投资养老产品。在做出养老健康消费决定之前,多和家人沟通,听取家人的意见,防止上当受骗。

  问题六:老年人的保健品、医疗器械的价格都比较高,价格是如何监管的?

  綦江区市场监管局党组副书记、副局长黄伟:从价格监管的类别来讲,包括涉老商品在内的97%以上的商品和服务,都实行市场调节价。一般情况下,政府部门不直接干预价格高低。我们对市场调节价的监管主要是规范其明码标价,要求经营者不得出现价格串通、价格欺诈、哄抬价格等不正当价格行为。

  我们在监管中也发现涉老商品价格普遍偏高,很多经营者通过会议销售、体验式销售等方式向老年人推销高价产品。这其中最主要的问题还是经营者在推销时对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等进行虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗误导老年消费者。这些经营者为了规避打击,往往采取口头宣传的方式,避免留下违法宣传单、电子资料等证据。希望市民在遇到价格问题时,通过12315向市场监管部门投诉举报。同时,也提醒广大老年消费者要理性消费,不要轻信不法商家的宣传。特别是高额消费时要货比三家,也多和子女商量,保护好自身的财产权益

  问题七:请问什么是“免费旅游、低价旅游”骗局?

  綦江区文化市场综合行政执法支队政委冯云:“免费旅游、低价旅游”骗局,骗子往往利用老年人外出游玩的热情及节俭的生活喜好,以不合理的低价甚至免费组织旅游活动,吸引老年人参加组团,随后,在旅游过程中安排各种购物环节,将商品以远高于市场价格卖给老年人进行牟利。除此之外,还有部分旅社降低住宿、饮食标准,或将各种需要付费的景点排除在低价团费之外,老人缴费后,等到的不是免费旅游,而是公司人去楼空。

  问题八:向公安机关报了案,能否将钱给我们找回来?

  綦江区公安局副局长罗鑫江:当前,刑事犯罪的空间、特征、手法等都在更新变化,特别是新型犯罪呈多样化、专业化、层级化发展,追回全部被骗资金有很大难度。但追赃挽损是公安机关破案打击的重要目标,特别是涉及养老诈骗犯罪,我们始终坚持把追赃作为第一目标,每年,我们也会举行资金返还活动,最大程度为大家减少损失。

  问题九:如何识别艺术品投资诈骗?

  綦江区文化市场综合行政执法支队政委冯云:这类诈骗,犯罪分子通过发放传单、召开推介会等方式向社会公开宣传,以投资字画、艺术品等看似很高大上的名头来唬人,并承诺年化收益36%至44%不等的高额回报为诱饵。为了骗取老年人的信任,犯罪分子往往还会签订《购销合同》《贵重物品托管协议书》等看似很正规的手续。有的犯罪分子会告诉老人,说字画是贵重物品,不宜自己保存,说可以提供销售升值通道,然后就为投资人提供寄存托管服务等,通过这样层层设套、套上加套、直至套牢。艺术品、收藏品诈骗,不法分子抓住受骗人心理,通过“高价回收”“转账手续费”“滞纳金”“违约金”等各种名目实施诈骗。老年朋友们要增强自我防骗意识,不贪图“意外”之财、不轻易泄露个人信息、警惕“各种讲座”、不要轻易相信陌生人。同时,可以安装国家反诈中心软件,加强对诈骗伎俩的识别能力,护住“钱袋子”。

  问题十:如果群众被骗参与了非法集资,利益是否受法律保护?

  綦江区金融发展服务中心副主任王世财:肯定不受法律保护。根据《非法金融机构和非法金融业务活动取缔办法》第十八条、第十九条之规定,因参与非法集资活动而受到的损失,由参与者自行承担;所形成的债务和风险,不得转嫁给未参与非法集资活动的国有银行和其它金融机构以及其它任何单位。

  问题十一:针对部分涉老企业、机构、场所存在的一些乱点乱象,綦江区是如何做好规范整治,抓常态长效管理的?

  綦江区综治中心主任文仁刚:针对问题隐患,将采取以下措施:一是强化以案促改。坚持边打边治边建,建立完善行政执法与刑事司法衔接机制,共发出三书一函1份。区公安局针对涉嫌销售虚假养老产品行为的突出问题,向区市场监管局发放公安提示函1份,指导推动落实查“营业主体证照、销售商品质量、宣传广告资料、购销记录和内部制度”的“四查工作法”,从源头上堵塞了管理漏洞,目前,市专项办整治组认定的2条线索已完成整治。二是强化摸排处置。采取“网格员日常走访+集中排查”的方式,重点摸清以提供“养老服务”、投资“养老项目”等服务机构389家,建立健全问题线索和风险隐患“两本台账”,实行“红橙黄绿”四色风险管控机制,对12条自排线索及时处置,切实做到摸排到位、整治到位。三是强化风险防范。聚焦分散供养特困人员安全监管与照料服务两个关键点,创新构建“1+4+N”的分散供养特困人员安全监管与照料服务体系,即:依托1个服务监管信息,建立“每天一监测、每周一电话、每月一排查、每月一服务”“4个1”机制,链接慈善、医疗机构等“N”个资源。依托綦江区分散供养特困人员安全与照料服务监管信息程序,打造“基础套餐+个性套餐+增值服务”的“可选式”服务清单,解决老人心理慰藉、家政清理、医疗陪护等多样化需求,有效清除养老服务领域涉诈问题隐患。(来源:綦江宣传部)