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我市银行业正推行银行网点服务语言标准化

http://cq.sina.com.cn 2015年03月11日 09:04 重庆晚报评论(0) | 复制链接
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  “无论如何收益肯定比您存定期强多了”

  今后银行再说这些话不行了

  银监局推行银行网点服务语言标准化,银行说的话有了判断依据

  “之前几款产品都能达到测算收益,这款也肯定能达到。”“无论如何,肯定收益会比您存定期强多了。”“我们银行有一流的理财师,保证您理财高收益。”……到银行买理财产品,是不是常听到工作人员这样说?昨日重庆晚报记者从重庆银监局召开的媒体通气会上获悉:我市银行业正推行银行网点服务语言标准化,服务流程标准化。也就是说,今后到银行购买理财产品,工作人员说得对不对有了判断依据。

  接下来我们就按到银行购买理财产品的步骤来看看,哪些话是工作人员不能说的,并请市内金融业内人士逐一进行了点评。

  做风险评估时

  这些话是在干扰你

  1、这款产品只面向风险承受能力高的客户,你的资产、收入、风险偏好都要填最高的选项。

  2、这种评估只是形式要求的,可以随便填写。

  3、你刚才填写的答案不好,应该这样改。

  买理财产品之前,银行先要对你做风险评估,以此判断你适合买哪类产品。重庆银监局称,银行应细致全面地了解客户的投资期限、流动性需求、理财经历、风险偏好与风险承受能力。在客户进行风险承受能力评估时,工作人员不应出现上述用语。

  点评:此举可以在一定程度上避免银行工作人员诱导或干扰评估,影响评估的科学性。

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